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Cuando escuchamos hablar de Lean, es habitual que no tengamos una idea clara de todo lo que implica. Sin embargo, cuando se menciona Toyota y Japón, inmediatamente asociamos conceptos como pasión, trabajo bien hecho, fiabilidad, eficiencia… en definitiva, Excelencia.

El factor más limitativo en la evolución de las empresas hoy en día es la digitalización de los procesos de negocio. Tenemos acceso a capital, mercados, tecnologías y talento en abundancia, pero sin un nivel de madurez digital adecuado la empresa no puede crecer ni competir adecuadamente. El criterio de qué es un nivel suficiente de madurez digital y su importancia no es siempre evidente, y eso es lo que pretendo desarrollar aquí. 

Las empresas privadas y las entidades del sector público están llamadas a entenderse y a colaborar para construir cada día una sociedad más justa, más sostenible desde el punto de vista ambiental y más inclusiva. Mientras que la administración moviliza, a través de licitaciones públicas, más del 11% del PIB, las empresas son los grandes motores de creación de empleo y de riqueza.

En un momento donde se habla tanto de disrupción, velocidad y transformación, a veces olvidamos lo esencial: las compañías las hacen personas. Y no cualquier persona, sino aquellas que eligen trabajar con ética, generosidad y compromiso.

Durante los últimos años, en W Executive hemos aprendido que las buenas personas no solo suman... multiplican. Y que construir desde ahí, desde lo humano, no es ingenuo: es profundamente estratégico.

Desde hace tres años, en la Secretaría General de Santander España estamos inmersos en un plan de transformación integral, denominado AlkimIA orientado a optimizar los procesos, reducir el riesgo operativo, maximizar el potencial del abogado al enfocarse en tareas de alto valor y, a la postre, mejorar la calidad del servicio al cliente. 

En un contexto global marcado por la incertidumbre, el cambio acelerado y la demanda de soluciones sostenibles, el enfoque de Gestión 5.0 propuesto por el Club Excelencia en Gestión nos ofrece una brújula para anticiparnos, adaptarnos y avanzar. En ENAIRE, gestor estatal de navegación aérea, hemos alineado decididamente esta novedosa orientación en nuestro próximo Plan Estratégico, el Plan de Vuelo 2030, y muy especialmente a través de un instrumento estructural: nuestro Plan de Gestión Excelente 5.0.