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Cuando escuchamos hablar de Lean, es habitual que no tengamos una idea clara de todo lo que implica. Sin embargo, cuando se menciona Toyota y Japón, inmediatamente asociamos conceptos como pasión, trabajo bien hecho, fiabilidad, eficiencia… en definitiva, Excelencia.

2025 ha sido un año lleno de incertidumbres (aranceles, guerras,…), de volatilidad, de cambios en la sociedad con reflejo en la economía, y mayor complejidad. Para el Club Excelencia en Gestión, un año complicado pero de consolidación y de impulso, en el que la comunidad de clientes, socios, aliados y profesionales de la excelencia ha dado un paso más para construir organizaciones mejor gestionadas, más innovadoras y más sostenibles, de acuerdo con nuestro propósito.

El factor más limitativo en la evolución de las empresas hoy en día es la digitalización de los procesos de negocio. Tenemos acceso a capital, mercados, tecnologías y talento en abundancia, pero sin un nivel de madurez digital adecuado la empresa no puede crecer ni competir adecuadamente. El criterio de qué es un nivel suficiente de madurez digital y su importancia no es siempre evidente, y eso es lo que pretendo desarrollar aquí. 

Las empresas privadas y las entidades del sector público están llamadas a entenderse y a colaborar para construir cada día una sociedad más justa, más sostenible desde el punto de vista ambiental y más inclusiva. Mientras que la administración moviliza, a través de licitaciones públicas, más del 11% del PIB, las empresas son los grandes motores de creación de empleo y de riqueza.

En un momento donde se habla tanto de disrupción, velocidad y transformación, a veces olvidamos lo esencial: las compañías las hacen personas. Y no cualquier persona, sino aquellas que eligen trabajar con ética, generosidad y compromiso.

Durante los últimos años, en W Executive hemos aprendido que las buenas personas no solo suman... multiplican. Y que construir desde ahí, desde lo humano, no es ingenuo: es profundamente estratégico.

Desde hace tres años, en la Secretaría General de Santander España estamos inmersos en un plan de transformación integral, denominado AlkimIA orientado a optimizar los procesos, reducir el riesgo operativo, maximizar el potencial del abogado al enfocarse en tareas de alto valor y, a la postre, mejorar la calidad del servicio al cliente.