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Ya está disponible el White Paper Customer Focus. Costumer Experience como paradigma de gestión ! Customer Experience: ¿Algo nuevo bajo el sol? No cabe ninguna duda de que el concepto Customer Experience ha cobrado mucha fuerza en los últimos años.
- Juan Carlos Aicaide
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Durante los meses de Marzo-Abril del 2015 se han realizado en Madrid y Barcelona tres ediciones del Taller Aprendizaje 3.0 ESte Taller ha sido liderado por Alfonso Camón Bressel (Consultor Senior CEGOS ESPAÑA)
- CEGOS
- CEG - Club Excelencia en Gestión
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Mina, Aigües de Terrassa decide implantar una Carta de Compromisos con los clientes. Los motivos fundamentales para esta decisión son: incrementar la confianza externa en la compañía y establecer sistemas de medición de ciertos parámetros de su gestión.
- AIGÜES DE TERRASSA
- MINA
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