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El Club Excelencia en Gestión, a través del Banco de Conocimiento, comparte las buenas prácticas que puedan servir de referencia a otras organizaciones interesadas en mejorar su gestión.
- Hospital Universitario Ramón y Cajal
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El Servicio de Atención al Paciente gestiona las demandas de los grupos de interés externos del Hospital Moncloa. Es decir, tanto reclamaciones como el resto de solicitudes de atención: consultas, peticiones, notificaciones de información, quejas, sugerencias y reconocimientos.
- Hospital Moncloa
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