Guía de interpretación del Modelo EFQM para el sector Administraciones Públicas

El 19 de junio de 2013 se celebró el Foro de Intercambio de Administraciones Públicas en la sede de Madrid del Club Excelencia en Gestión. A lo largo de la mañana D. Luis Miguel Palomares Martín como Responsable de Área en el Departamento de Calidad de AEVAL habló sobre el caso práctico del modelo EFQM adaptado a las Adminsitraciones Públicas de AEVAL. Tras esta ponencia, Dña. María Jesús Jiménez Responsable de Área en el Departamento de Calidad de AEVAL presentó el Documento de Interpretación del Modelo EFQM 2013 a la Administración.

El objetivo de la misma es facilitar la interpretación del Modelo en su versión 2013, utilizando un lenguaje próximo al sector e incluyendo en la medida de lo posible ejemplos que sirvan para clarificar el contenido. Es importante tener en cuenta que el objetivo de la Guía no contempla la utilización del Modelo como método de autoevaluación, entendiendo no obstante que una buena comprensión del mismo es base indispensable para ello. Asimismo, es necesario tener en consideración que esta Guía no sustituye al Modelo, ya que no incluye los contenidos donde la interpretación se ha considerado no necesaria. Es intención de todos los redactores que la lectura del contenido sea amena y de utilidad.