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El Centro de Atención Telefónica y Telemática (CATT) del INSS es la unidad creada para atender, con alcance nacional, las demandas de atención e información telefónica y a través de Internet en materia de las prestaciones de la seguridad social cuya gestión corresponde al Instituto Nacional de la
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Unificación de los procesos de negocio a nivel Europeo (consolidación de la documentación de los distintos países en una única base de datos (workdirect) accesible por todos los empleados.
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La práctica que se presenta nace de la Dirección Provincial del INSS de Barcelona como consecuencia del análisis de la información sobre las necesidades y expectativas de nuestros clientes prioritarios, los ciudadanos.
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Global Marketing Competition. Competición empresarial internacional aprendizaje en entornos empresariales simulados, bajo una Plataforma tecnológica. Dirigida al mundo universitario y postgrado junior.
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