Orchestrator, herramienta para la planificación de los servicios - Buena Práctica

BT España decidió en el 2012 desarrollar una herramienta de planificación de las actividades necesarias para el suministro de los servicios a los clientes. Con la puesta en marcha de Orchestrator se ha conseguido reducir drásticamente los recursos de personal dedicado a la gestión así como mejorar significativamente el cumplimiento de plazos.