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Ilunion Sociosanitario, organización dedicada al cuidado de personas mayores tanto en residencias como en el propio domicilio, ha recibido su primer Sello EFQM 400, que le ha sido entregado por Alfredo Millán, director de Servicios y Excelencia del Club Excelencia en Gestión. Se convierte así en una de las más de 300 organizaciones que cuentan en España con un reconocimiento EFQM.

“Lo ha conseguido gracias a su cultura consolidada centrada en sus valores, a su propuesta de valor única y a su amplia trayectoria basada en la mejora continua de su gestión, que ha impulsado a la organización en un avance constante en la mejora de los procesos y resultados de cada centro”, explicó Millán durante el acto de entrega.

Los evaluadores han puesto en valor también cómo los diferentes equipos de la organización, desde los directivos hasta el personal técnico, saben identificar los aspectos diferenciales y relevantes de los servicios que prestan. Siempre tienen en cuenta las necesidades y expectativas de los usuarios y familiares utilizando mecanismos de escucha y comunicación propios dirigidos a sus grupos de interés.

Por otra parte, se ha tenido muy en cuenta su pertenencia al Grupo Social ONCE y a Grupo Ilunion, algo que le ofrece una gran visibilidad y mayor reconocimiento de la marca. Esto supone además un respaldo en los recursos y activos para el desarrollo de sinergias mutuas que sean beneficiosas en ambas direcciones.

Tu organización puede ser como Ilunion Sociosanitario, o como las otras 318 entidades que tienen un Sello EFQM vigente en nuestro país en reconocimiento a su gestión excelente, innovadora y sostenible. ¿Quieres unirte a ellas? Contacta con nosotros en el siguiente enlace y te ayudaremos a conseguirlo.